巨桢，您好！

欢迎来到微软社区。

如果你在 Surface 上无法安装钉钉，是否有具体的错误信息呢？以下是一些常见的解决方案，你可以尝试：

清理缓存：如果您是在 Microsoft Store 中下载钉钉，可以尝试清理 Microsoft Store 的缓存。按下 Win + R，输入 wsreset.exe，然后按 Enter。

使用官方安装包：如果从 Microsoft Store 无法安装，可以尝试从钉钉的官方网站下载 Windows 版本的安装包。

强制关闭并重启 Surface: 强制关闭并重启 Surface - Microsoft 支持

禁用防火墙/安全软件：有时候，防火墙或安全软件可能会阻止应用安装。暂时禁用它们，然后重试安装钉钉。

免责声明：暂时关闭防病毒保护。但是，请记住，如果您这样做，您的设备可能会受到威胁。因此，请在问题解决后立即将其打开。

如果以上步骤仍然无法解决问题，请提供更多具体的错误信息，我会帮助您进一步排查。

您诚挚的

Hahn. W - MSFT | Microsoft 社区支持专家